FAQ

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 Passer commande :

• Ou puis-je recevoir ma WordClock ?
• Votre WordClock peut être livrée partout dans le monde !
• Quels sont les frais d'expédition ?
  
• Livraison gratuite en Union Européenne !
• 35€ pour une livraison ailleurs dans le monde

• Quel est le délai de livraison ?
• Les horloges sont fabriquées à la commande. M'accorder un délai d'une semaine avant l'expédition. Vous serez informé au moment ou votre horloge a été expédiée.
• Si vous souhaitez recevoir votre WordClock plus rapidement, ne pas hésiter à me contacter.
• Note : si vous commandez plusieurs WordClock, ce délai peut varier.

L'horloge :

• Comment l'allumer ?
• Pour fonctionner, votre WordClock doit être branchée au secteur. L'adaptateur secteur est inclus avec votre WordClock. (Disponibles en version EU, US et UK)
• Comment régler l'heure ?
• Au dos de l'horloge, 3 boutons permettent de régler les heures, les minutes, et de changer la couleur d'affichage.
• J'ai vu une pile bouton sur les photos, c'est quoi ?
• A l'arrière de votre horloge, une pile bouton permet de garder l'heure et la couleur en mémoire si vous la débranchez !
• Quel choix pour les couleurs ?
• La face avant est en cuivre brossé recouvert d'un vernis transparent.
• L'arrière et les pieds sont personnalisables. Pour le moment, toutes les horloges sont disponibles en Noir, Bleu des lacs, Bleu saphir, Gris Roche, Rouge cerise et Blanc. Si vous préférez une autre couleur demandez moi !

Garantie :

Les horloges sont garanties 2 ans pour les défauts d'ordre électronique dans le cadre d'une utilisation normale.

Politique de retour :

• Depuis la France métropolitaine :

• A la réception de votre commande, vous avez 14 jours pour retourner votre colis pour un échange ou un remboursement.

• Le produit doit être retourné en parfait état et avec l'emballage d'origine.
• Pour la France métropolitaine, les frais de retour sont offerts et prépayés.

• Depuis le reste du monde :

• A la réception de votre commande, vous avez 14 jours pour retourner votre colis pour un échange ou un remboursement.

• Le produit doit être retourné en parfait état et avec l'emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

• Commandes non reprises :

• Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, les horloges personnalisées ne sont pas reprises ni échangées.

 

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